# Veelgestelde vragen

> Antwoorden op de meest gestelde vragen over MOBIAN Park & Bike: prijzen, opzeggen, fietsen, hubs, betaling en zakelijk gebruik.

## Algemeen

### Wat is MOBIAN Park & Bike?

Een lidmaatschap waarmee je aan de rand van de stad parkeert en met een (deel)fiets je laatste kilometers aflegt. Goedkoper en sneller dan centrumparkeren.

### Waar zijn MOBIAN hubs beschikbaar?

In meerdere Nederlandse steden. Zie de [actuele lijst met hubs](https://pdxfnfurvxvkrgawllxd.supabase.co/functions/v1/kb-hubs?format=md).

## Prijzen en betaling

### Wat kost een lidmaatschap?

Vanaf €49 per maand, afhankelijk van hub en variant. Bekijk de [volledige prijslijst](https://pdxfnfurvxvkrgawllxd.supabase.co/functions/v1/kb-pricing?format=md).

### Hoe wordt er afgerekend?

Maandelijks via automatische incasso (SEPA) of creditcard. Eén factuur per maand.

### Waarom betaal ik €0,01 bij aanmelden?

Eenmalige verificatie van je betaalmethode. Je echte lidmaatschap start op de door jou gekozen ingangsdatum.

### Krijg ik korting als ik per jaar betaal?

Ja, 10% korting bij jaarlijkse betaling.

## Gebruik

### Moet ik reserveren?

Bij de meeste hubs niet. Je hebt toegang binnen het tijdsvenster van je lidmaatschap.

### Hoe krijg ik toegang tot de hub?

De slagboom gaat open via kentekenherkenning. De fiets ontgrendel je digitaal via de MOBIAN-app.

### Welke fiets kan ik gebruiken?

Op elke MOBIHUB staan MOBIAN-fietsen klaar. Een fiets is inbegrepen in elk lidmaatschap en je ontgrendelt 'm digitaal via de MOBIAN-app.

## Wijzigen en opzeggen

### Kan ik maandelijks opzeggen?

Ja. Geen lange contracten.

### Kan ik wisselen van hub of variant?

Ja, neem contact op met support. Vaak per direct of per volgende periode te regelen.

## Zakelijk

### Bieden jullie zakelijke abonnementen?

Ja, via MobiPool. Centraal geregeld voor medewerkers, één factuur, flexibel. Neem contact op via zakelijk@mobian.global.

## Privacy en support

### Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?

Alleen wat nodig is voor je lidmaatschap en facturatie, volgens AVG. Geen verkoop aan derden.

### Waar kan ik terecht voor hulp?

Mail support@mobian.global of gebruik de chat op de website.