Veelgestelde vragen

Algemeen

Wat is MOBIAN Park & Bike?

Een lidmaatschap waarmee je aan de rand van de stad parkeert en met een (deel)fiets je laatste kilometers aflegt. Goedkoper en sneller dan centrumparkeren.

Waar zijn MOBIAN hubs beschikbaar?

In meerdere Nederlandse steden. Zie de actuele lijst met hubs.

Prijzen en betaling

Wat kost een lidmaatschap?

Vanaf €49 per maand, afhankelijk van hub en variant. Bekijk de volledige prijslijst.

Hoe wordt er afgerekend?

Maandelijks via automatische incasso (SEPA) of creditcard. Eén factuur per maand.

Waarom betaal ik €0,01 bij aanmelden?

Eenmalige verificatie van je betaalmethode. Je echte lidmaatschap start op de door jou gekozen ingangsdatum.

Krijg ik korting als ik per jaar betaal?

Ja — 10% korting bij jaarlijkse betaling.

Gebruik

Moet ik reserveren?

Bij de meeste hubs niet. Je hebt toegang binnen het tijdsvenster van je lidmaatschap.

Hoe krijg ik toegang tot de hub?

De slagboom gaat open via kentekenherkenning. De fiets ontgrendel je digitaal via de MOBIAN-app.

Welke fiets kan ik gebruiken?

Op elke MOBIHUB staan MOBIAN-fietsen klaar. Een fiets is inbegrepen in elk lidmaatschap en je ontgrendelt 'm digitaal via de MOBIAN-app.

Wijzigen en opzeggen

Kan ik maandelijks opzeggen?

Ja. Geen lange contracten.

Kan ik wisselen van hub of variant?

Ja, neem contact op met support — vaak per direct of per volgende periode te regelen.

Zakelijk

Bieden jullie zakelijke abonnementen?

Ja, via MobiPool. Centraal geregeld voor medewerkers, één factuur, flexibel. De zakelijke pagina is momenteel onder herziening — neem direct contact op via zakelijk@mobian.global.

Privacy en support

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?

Alleen wat nodig is voor je lidmaatschap en facturatie, volgens AVG. Geen verkoop aan derden.

Waar kan ik terecht voor hulp?

Mail support@mobian.global of gebruik de chat op de website.